姓名 |
性別 |
崗位 |
營業廳 |
票選總數 |
非常滿意 |
滿意 |
不滿意 |
崗位經歷 |
個人愛好 |
人生格言 |
夏雨 |
女 |
營業員 |
江東移動大廳 |
356 |
215 |
141 |
0 |
2006-2-7至今 |
看小說 |
寧靜以志遠 |
移動伴隨我成長
退出學校的大門,移動的大門幸運的接受了我,從小就是個安靜的乖孩子,本以為這樣的客戶服務公司會很順利的適應,安靜的適應,但是工作畢竟是工作還是給了我許多考驗,或許有些現在回頭看來是那么的微不足道,但是我的進步,移動給我的進步就是在這些小小的一個個微不足道的進步中教我長大!
印象最深的是前不久某個炎熱的夏天,看起來幾乎失聰的老爺爺,一坐下來就告訴我他今年88歲,是我在移動辦業務年齡最大的一位客戶,但是很清楚的告訴了我所需要辦理的兩個業務,話費資費疑問,家庭網面臨號碼篩選的難題。對此我先把話費的資費問題進行清楚的解答后,他就非常信任我,問我家庭網的家庭成員是否可以改變,當我告訴他可以并且幫他成功的取消以后他很激動的對我說了句:“小姑娘,我的外孫女也和你一樣大的年紀,我下個月重新加入新的家庭成員時,還是要找你來為我辦理。”我想作為在服務崗位的我們從溝通中建立信任感是非常重要的。
我可以繼續安靜,安靜的心態努力地工作,寧靜以志遠,感謝移動給我這么個平凡安靜卻又伴隨我成長的舞臺!
|