自從兩年以前美國蘋果公司的平板電腦ipad進入中國市場,國內的眾多電子企業紛紛被它的時尚和操控魅力所吸引,著手開發和研制高技術、低成本的平板電腦終端,于是,市場上出現了3000至6000元不等的高端平板,同時也出現了大量從幾百到一千多元不等的低端MID。大家都在以基本相同的思路開發和營銷平板電腦,這就是:比技術、比外觀、比價格、比時尚元素。
“平板終端不是一件簡單的電子產品,它應該是一個載體,更是一個嶄新的媒體介面,我們應該以全新的視角來看待和開發平板電腦這個產業鏈,因為它是隨身、便攜和隨時依托在互聯網上的工具,所以,這種特點決定了它發展的最終核心競爭應該是在售后的‘互動性服務’上,技術和價格反而應該顯得不是絕對的重要”。紅派壹號新媒體創始人、總裁劉鮮日如是說。
一位信息產業的資深研究專家在工信部中國信息產業網和《人民郵電報》上撰文《2012那些不容忽視的趨勢和亮點》指出:“紅派壹號號稱能提供‘只有處級干部才能閱讀的中央級媒體提供的《網絡輿情》,并為領導干部提供每日決策參考。’這體現了在平板電腦產品未來‘硬件+內容’的發展模式下,如果能夠提供專屬內容服務,無疑將大大提高產品的競爭能力”。
“紅派壹號專為領導干部打造,充分說明了定制的重要性。平板電腦產品發展時間不長,未來必將走向深度定制。女性、兒童、商務人士等目標消費群體,都是可以深度挖掘的市場。與定制相呼應的必然是細分市場,屆時,iPad一機‘一統天下’的局面也有望打破”。
“電子產品的不斷發展必然是要開拓細分市場,紅派壹號的橫空出世,正是代表了這一潮流”。
以“網絡問政的便攜工具,移動辦公的隨身平臺”為特色的新媒體型平板電腦———“紅派壹號”,以“新媒體服務器”的特色亮相,在平板行業掀起了一場新的波瀾。從誕生之初起,“紅派壹號”就以人機一體的親和力軟件和個性化服務為核心竟爭力,自今年1月正式上市以來,受到廣大用戶的普遍歡迎。尤其是那些對高科技和互聯網了解較少的非青少年用戶,“紅派壹號”成了他們愛不釋手的隨身秘書。
春節前后,不少網友和部分媒體質疑“紅派壹號平板電腦服務器”的高價格和個性化定制服務,劉鮮日解釋道:“關于個性化定制,被有些網民錯誤解讀為‘特供’。實際上,我們只是根據領導干部這個特殊群體的工作、生活特點,在若干次市場調研的基礎上,經過兩年多的研究和開發,為這個群體特別設計和配置了專用軟件。‘專用’,并非‘特供’,就像嬰兒用品、老年用品、軍人用品等一樣,只是個分類、分眾、個性化定制而已。同時,我們強調的是售后的“互動性服務”,包括用戶信息的行業化和本土化服務,在我們提供的每一臺平板服務器上都能體現。也就是說,青島和煙臺、廣州和深圳、常德和益陽、…………對于不同城市的用戶,他使用的電腦界面和售后服務是不一樣的;不同行業、不同領域的用戶,哪怕是一家人兩口子,只要他們從事的工作屬于不同行業,他們兩人的電腦界面和售后服務內容就會不一樣。這些,全部需要進行定制,并且每款個性化產品不可能有太大的批量。”這些服務,無疑會加大“紅派壹號”的成本。
“其他平板電腦的價格可能就是硬件的成本,而我們的產品,價格由三部分組成:電腦、軟件、服務,這就是我們與其他平板電腦的最大區別,也是我們為什么價格比較高的原因。售后的免費互動性服務占了我們產品價格的60%以上”。
現在市場上的平板電腦,有些高端產品看似只有3000元左右,但真正常年頻繁下載使用,一年是少不了五千六千元的。而“紅派壹號”提供的售后互動性服務,則是完全免費的,雖然購買時價格高了點,但享受的是運營中心完全免費的服務。這些服務包括:每天第一時間獲得《每日決策參考》(人民日報社人民網特別提供)、查閱全國各地各級領導干部資料、參與領導干部微博群互動、查閱中央領導動態、每天第一時間查閱《人民日報》、《解放軍報》及全國各地省市50多種黨報、查閱歷史人民日報和歷史人民日報社論等等”。
劉鮮日還強調說,“為了做好產品的售后互動性服務,我們還有專門的團隊建設了和每天維護著‘領導干部在線’這個紅派壹號官方網站,網站的頻道和欄目針對性強、內容十分豐富,是專門提供給紅派壹號平板用戶瀏覽和使用的。在這個官方網站中,我們正在策劃組建龐大的‘紅云下載中心’,準備聯合中央及國務院的相關部委信息中心,共同給下載專區提供大量的實用、針對性強的資源,供廣大用戶完全免費使用”。
平板電腦是一件聰明的產品,雖然誕生只有兩三年,但市場趨勢卻在以飛快的速度悄然發生著變化,大眾化的通用平板正在褪色,細分市場正在形成。據最近的一項市場調查,目前中關村電腦市場已經出現諸如學生專用、餐廳點餐專用、培訓專用等個性化平板電腦。不少生產企業的細分計劃也正在醞釀之中。因此,我們有理由相信,不久的將來,平板電腦的定制服務和細分市場會成為主流。像“紅派壹號”這種以產業鏈為經營核心的科技公司會越來越多。市場格局也將因此而發生大的改變。