孫肖波

　　當前，數字經濟與實體經濟走向深度融合，文旅產業也正經歷前所未有的價值重構與格局重塑。今年4月，省文化廣電和旅游廳、省經濟和信息化廳、省數據局聯合印發了《浙江省智慧旅游創新發展三年行動計劃（2025—2027）》，為寧波加速智慧文旅轉型提供了政策支撐與發展動能。近年來，寧波圍繞“智慧引領，創新發展”理念，開展了一系列文旅數智化探索。面對轉型窗口期，亟須梳理發展基礎、借鑒先進經驗，加快數智技術從展示工具向價值創造引擎轉變。

　　實踐成果：寧波智慧文旅基礎

　　一是構筑文旅治理“智慧底座”。以技術平臺、入口管理、交換接口、數據標準、地理信息、基礎信息“六個統一”為建設原則，打造了“寧波文旅數聚”（文旅數字大腦）平臺，2024年底已匯集數據5660萬余條，文旅點位三維分布15000余個。市級文旅數據協同倉接入省級倉，縱向集成省、市、縣和涉旅企業多級信息，橫向整合氣象、交通、環保等部門數據。“文旅曉靈通”在浙里辦平臺上線，政務服務與文旅場景緊密結合。5G-A覆蓋老外灘、東錢湖等重點區域，支持裸眼3D、全息投影等沉浸式體驗。

　　二是創建智慧景區示范樣板。加速景區數字化、智能化改革。截至2024年已公布省級智慧景區3批40家，覆蓋全部區（縣、市），支持分時預約、電子檢票及導覽、智能安防等。如象山影視城景區以“智治影城”云平臺實現智能管理，推出“一部手機游影城”、動力手環穿戴設備等提升體驗，入選浙江省首批未來景區改革試點。

　　三是創新智慧旅游體驗場景。積極探索以數字孿生、元宇宙、沉浸式技術打造重大項目，重塑文旅體驗。天一閣·月湖景區建成高精度數字孿生平臺，集成2000余件文物三維檔案及古建、安防等動態數據，入選2023年國家五部委“虛擬現實先鋒應用案例”。“漁光之城”通過數字藝術重構石浦漁港文化，打造“線上城賦能線下城”的沉浸式消費新生態，成為全國首個文旅元宇宙。方特《女媧補天》等三大項目入選文旅部首批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點名單（浙江省唯一）。

　　借鑒啟示：先進地區探索經驗

　　一是文化IP數智轉化全鏈開發的洛陽模式。洛陽依托數智技術，AR復原遺址場景，將靜態文物轉化為動態敘事載體，“影視+游戲+VR全感劇場+云演出+衍生品+劇本殺+主題酒店”全鏈聯動，形成“文化IP化—IP場景化—場景產業化”路徑，將千年古都文化資源轉化為動態化、沉浸式、可交互的現代IP體驗，實現傳統文化IP轉化“破圈”。

　　二是產學研協同培育復合人才的深圳實踐。深圳騰訊聯合中國文物信息咨詢中心、高校設立騰訊SSV數字文化實驗室，致力于通過數字技術（如AI、數字孿生、區塊鏈）保護和活化利用文化遺產，參與三星堆智能考古、殷墟甲骨文破譯、北京中軸線申遺等重磅項目，通過校企合作、項目實踐等方式，培養兼具既懂數字技術又理解文化的復合型人才。

　　三是數據驅動景區服務升級的“西湖樣本”。杭州西湖景區2018年即開啟數字化建設，2024年建成一體化智能化公共數據服務平臺，涉及城管、應急、文遺等20余個應用場景，建立AI客流模型實時監測斷橋等熱點區域，自動觸發公交增班與停車場聯動機制。

　　多措并舉：釋放數智文旅新動能

　　打造城市級智慧文旅IP生態。市域層面深度開發，探索實施“港城記憶工程”，打造“港城寧波”“海絲活化石”等城市代表性文化IP。整合三江口航海商貿文化、海絲歷史遺產、港口工業文明資源，針對寧波可視性文遺相對較少問題，利用數字孿生技術復原文遺節點，重現歷史場景。縣域層面差異發展，如奉化可圍繞“彌勒文化+雪竇山實景”打造康養療愈IP，引入和開發AI情緒評估導師、禪修AR導覽、“數字祈福”體驗等；海曙可聚焦“千年府城”IP，以歷史街區數字化為突破口，構建虛實共生的沉浸式文化體驗場景。

　　構建全民友好的智旅服務形態。升級建設“可生長”的智慧景區，通過模塊化架構與開放生態實現景區系統可擴容可進化。強化數據驅動，整合客流、設施及商圈數據，積極探索AI自主決策強化數據驅動，導入游客反饋優化機制。開發全域智慧旅游服務終端，集成AIGC行程規劃、多語種導覽、無障礙服務等模塊，打造“千人千面”的個性化智慧旅游服務。

　　優化全域聯動的智慧治理體系。提升“寧波文旅數聚”平臺決策支持能力，開發旅游市場監測、消費偏好洞察等模型，構建“監測—調度—服務”閉環。強化跨域協同，打通交通、應急、農業農村等部門數據，在鄉村民宿、停車場等節點部署物聯網設備，實現全域資源動態調配。此外，筑牢數據安全與倫理防線，制定數據安全規范，明確文旅數據開放目錄、政企數據共享邊界及游客隱私保護紅線。

　　培育產學研用貫通的創新生態。依托本地高校和現有社科實驗室機制，探索設立數字文旅重點實驗室，促進地方文旅與技術研發、產業需求高效對接。以現有“全國數智旅游行業產教融合共同體”為載體，進一步聯合頭部企業、高校院所構建一體化培養體系，重點培養扎根本土的文化科技復合型人才。創新“文旅科技貸”“數字藏品質押融資”等金融工具，支持元宇宙劇場、AI修復等前沿項目落地。

　　【作者單位：市社科聯（市社科院）】