徐文妮

　　隨著簽證政策持續優化、國際航線復航增班，“Ningbo Travel”全球熱度不斷攀升。數據顯示，自去年12月實施240小時過境免簽政策以來，寧波空港口岸出入境旅客尤其是免簽入境旅客數量出現顯著增長。今年7月，市文化廣電旅游局出臺的《入境旅游三年倍增行動計劃（2025-2027年）》，將入境游作為做大文旅經濟的重要抓手，著力打造高能級國際旅游優選地。

　　寧波入境游的發展現狀

　　政策保障不斷加強。截至2025年7月，寧波作為開放口岸城市，已實施面向55國旅客的240小時過境免簽政策，并支持旅客在政策覆蓋城市間跨區域通行。明確了入境旅游三年倍增行動的實施目標、路徑任務和保障機制，并同步配套出臺《寧波市入境旅游專項資金管理辦法》，對航線開辟、產品研發、市場營銷、平臺引流等重點領域予以精準扶持。

　　總量規模持續增長。根據寧波出入境邊防檢查站統計，2025年上半年全市累計出入境人員達135萬人次，同比增長32%，其中入境人員超4萬人次，同比增長87%。截至7月中旬，寧波累計開通及恢復國際（地區）客運航線18條，覆蓋日本、韓國、東南亞及中東歐等重點客源市場，平均每周出入境客運航班達163架次。

　　配套服務逐漸完善。聚焦入境游客全流程服務需求，加快構建“抵達—體驗—離境”全鏈條服務體系。寧波口岸不斷提升通關效率，平均通關時長較去年同期壓縮約50%。今年6月，首個入境旅游綜合服務站試點運營，集成支付、通信、交通、行李、問詢、保險等六大功能模塊，打造一站式便捷體驗。

　　海外推介加速深化。持續創新文旅宣傳推介形式，通過舉辦海外博主采風、旅行商洽談會及赴重點客源地舉辦推介活動等措施，多維展示城市魅力。如2025年“5·19中國旅游日”活動期間，策劃“China Travel·跟著霞客看寧海”海外博主采風行，借助鏡頭傳播寧波國際形象；舉辦國際旅行商對接洽談會，吸引20個國家和地區的120余名國際旅行商代表及50余家媒體參與。

　　在取得顯著成效的同時，面對打造高能級國際旅游優選地的目標要求，寧波在入境游產品體系、國際營銷深度、服務便利化水平及政策協同效能等方面仍存在提升空間。

　　做強寧波入境游的創新路徑

　　健全政策體系，強化綜合保障機制。建立集簽證咨詢、多語種生活協助、應急支持、法律服務及文化交流于一體的外國人綜合服務機構，為來甬外國人提供全方位、高質量的服務保障。完善國際化文旅人才培養機制。通過崗位培訓、技能競賽等方式，提升文旅從業人員涉外服務能力。健全入境數據監測與動態評估機制。加強對入境游客流量、消費結構、來源構成、產品偏好等關鍵指標的動態監測和趨勢研判，推動政策制定更加精準、及時和數據驅動。

　　豐富產品供給，提升目的地吸引力。落實入境旅游三年倍增行動提出的分類打造“入境旅游專項產品”的要求，大力推進海絲文化、藏書文化、商幫文化等優秀地域文化轉化，開發針對不同國別旅客的特色文旅產品。如依托天一廣場、天童寺、東錢湖等資源，打造集都市漫游、禪意養生與網紅打卡于一體的日韓客群短途精致旅游產品；串聯寧波方特旅游度假區、寧波博物館、溪口等重點區域，打造東南亞客群親子出行與民俗文化體驗線路；圍繞天一閣·月湖、老外灘、四明山脈等地標，針對歐美客群開發歷史探秘、東方美學和自然探索的深度體驗型產品。

　　強化市場營銷，擴大國際品牌聲量。高標準建設寧波國際傳播中心，鼓勵引導有條件的部門和企業設立相關機構，打造國內領先、影響世界的國際傳播平臺。借鑒保加利亞索非亞中國文化中心的運營經驗，在日韓、東南亞、北美等重點客源地設立“文旅之窗”項目，通過文化活動、展覽展示等形式，將寧波的旅游資源和優惠政策精準觸達海外受眾。依托國際友城資源，系統實施“友城旅游使者”培育計劃，邀請海外博主體驗寧波游，形成從官媒到民間自媒體的全方位國際傳播矩陣。

　　完善配套服務，提升旅游接待能級。完善入境旅游服務體系，推動跨部門協同。加強與航空公司合作，給予航線補貼等優惠政策，持續開拓日韓、東南亞、中東歐等重點客源市場直飛航班。優化高鐵、城際列車的時刻銜接，探索“一程多站”聯程產品，提升寧波國際通達性。加快“即買即退”全省通辦，簡化退稅流程，擴大退稅和商品范圍，激發游客消費熱情。借鑒“滬小游”的成功經驗，整合寧波文旅數字資源，建設寧波智慧文旅平臺，匯集交通、住宿、景點預訂、餐飲推薦、實時導覽等功能，實現多語言在線查詢和一鍵預訂，全面提升游客體驗和滿意度。

　　（作者單位：寧波財經學院）