| 本報訊（記者 周雁 通訊員 宣文）又到歲末。根據近年來年終消費投訴的規律，市工商局昨日發出消費警示，提醒消費者在商場購物、洗滌洗浴、美容美發、保健品購買以及年夜飯消費上多長個心眼。
警示一：商場打折促銷有噱頭
歲末商場促銷攻勢一波接一波，然而商家的承諾大多帶有限制條件，消費者往往在沖動購物后才了解，表面的優惠變成實際的損失，購物糾紛由此產生。今年10月、11月，市12315中心共接到此類申訴120件。
工商提醒：購物最忌沖動，有所用才購物，購物之前應對各種優惠承諾作全面了解，然后再貨比三家。
警示二：洗浴洗滌注意人身財物安全
天氣轉冷，洗浴洗滌行業漸旺。上個月工商部門接到41起此類投訴，焦點是人身以及財物安全。洗滌業糾紛則以衣物洗破、變形、串色、丟失等為主。
工商提醒：洗浴場地人員混雜且流動量大，浴場提供的儲物柜保險系數低，消費者前往洗浴中心時最好不要帶貴重物品。洗滌衣物盡量選擇正規干洗店，有破損或特殊洗滌要求的衣物，要告知洗染店并詳細登記，貴重衣物應保價約定精洗。
警示三：美容美發預付卡要當心
11月，市12315中心共受理有關美容、美發服務申訴45件。其中，反映美容、美發行業關門或轉讓致使消費者手中消費卡無處消費的有15件，占總申訴的三分之一。
工商提醒：美容美發行業是關、停、并、轉比較頻繁的行業，為吸引顧客，會員卡、消費卡等打折預付款服務是該行業潛規則，消費者在選擇美容美發廳時，應盡量選擇經營比較穩定、管理比較規范、存續時間相對較久的。
警示四：莫輕信保健食品或器械神奇療效
冬季正當進補。數據顯示，此類投訴雖然數量上不大，但今年所涉及的金額少則千元多則上萬元，且投訴焦點集中在保健品或保健器械的品質和療效上，致使調解難度增大。特別是近年來興起的一些以免費講座、免費體檢為名的保健品推銷，推銷商大多采取“打一槍換一個地方”的方式，等到消費者發現問題想要維權時，他們早就一走了之。
工商提醒：對各種諸如健康講座、免費檢查、免費義診、上門服務等方式的宣傳活動，要謹慎選擇，不要盲目參加，更不要輕易透露自己的家庭住址和電話。在購買前，要仔細查驗廠家的營業執照、核定經營范圍及相關批文或許可證。
警示五：年夜飯消費要留書面憑證
往年對于年夜飯的投訴集中在個別飯店、餐館為求最大利益玩的一些小花樣。比如更改菜譜討口彩、以次充好玩調包、短斤缺兩搞欺詐，從而變相提高收費價格。
工商提醒：消費者在預訂年夜飯時應謹記選擇口碑好且經營規模與服務量相適宜的飯店或餐館，所訂桌數、位置、訂金、違法責任以及菜肴名稱、材料、數量（或重量）、價格等最好用書面形式約定并保留憑據，明確有無包廂費、服務費等其他收費，最后，記住查驗賬單，確保明明白白消費。
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