昨日從寧波市社區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，歷時(shí)半年多的全市現(xiàn)代化和諧社區(qū)建設(shè)群眾滿意度評(píng)估報(bào)告已完成，275個(gè)社區(qū)的工作表現(xiàn)全部由群眾來(lái)評(píng)價(jià)，總得分在80分以上的212個(gè)社區(qū)已被市委、市政府授予“寧波市和諧社區(qū)”榮譽(yù)稱號(hào)。國(guó)家行政學(xué)院政治學(xué)部教授王偉表示，寧波這種以群眾是否滿意來(lái)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的政府系統(tǒng)考核達(dá)標(biāo)方式，在全國(guó)尚屬首次，它將為全國(guó)提供實(shí)踐樣本。
為全面掌握社區(qū)建設(shè)整體情況，我市于去年4月邀請(qǐng)中央政策研究室信息局、中宣部理論局、中國(guó)社科院、北京大學(xué)等單位的專家進(jìn)行前期論證，決定開(kāi)展現(xiàn)代化和諧社區(qū)建設(shè)群眾滿意度調(diào)查，全面建立社區(qū)群眾滿意度評(píng)價(jià)體系。中央政策研究室信息局局長(zhǎng)薛寶生表示，社區(qū)建設(shè)是否和諧滿意，改由群眾“說(shuō)了算”，這是政府評(píng)價(jià)機(jī)制的一次根本性變革，真正從制度上確立了群眾的主體性地位，體現(xiàn)了以人為本的價(jià)值觀。
為確保調(diào)查的科學(xué)、客觀和公正，寧波市委托第三方——遠(yuǎn)東零點(diǎn)市場(chǎng)調(diào)研咨詢公司負(fù)責(zé)具體實(shí)施，調(diào)查內(nèi)容主要包括社區(qū)的基本服務(wù)、文體教育、安全狀況、環(huán)境衛(wèi)生、民主自治、社工工作績(jī)效及對(duì)社區(qū)的綜合評(píng)價(jià)等7個(gè)方面。據(jù)介紹，全市共有275個(gè)社區(qū)自愿申報(bào)參與此次調(diào)查，占全市社區(qū)總數(shù)的60％。調(diào)查中，共有2萬(wàn)戶家庭接受了隨機(jī)抽樣訪問(wèn)，其中有四分之一的調(diào)查對(duì)象為老年人、殘疾人、低保戶等特殊家庭。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，群眾對(duì)現(xiàn)代化和諧社區(qū)建設(shè)滿意度評(píng)價(jià)總體較好，總得分達(dá)80分及以上的有212個(gè)社區(qū)，占參評(píng)社區(qū)的77.09％。
中國(guó)社科院社會(huì)政策研究中心研究員楊團(tuán)認(rèn)為，把群眾滿意度作為評(píng)估社區(qū)建設(shè)成果的唯一標(biāo)準(zhǔn)，是社會(huì)管理和社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的一次大膽創(chuàng)新和突破。把評(píng)判的權(quán)力完全交給基層群眾，實(shí)際上是找到了破除形式主義的一把鑰匙，也反映了決策者的勇氣和底氣。此次調(diào)查的受訪者——海曙區(qū)南雅社區(qū)居民高美菊說(shuō)：“社區(qū)工作好不好，我們最有說(shuō)話權(quán)。把我們對(duì)社區(qū)的評(píng)價(jià)作為衡量工作的標(biāo)準(zhǔn)，真正體會(huì)到了主人翁的感覺(jué)。”
據(jù)了解，市有關(guān)部門將把此次調(diào)查中反映出的不足之處反饋給各社區(qū)和相關(guān)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，以進(jìn)一步改進(jìn)和完善，讓群眾更加滿意。今后，現(xiàn)代化和諧社區(qū)群眾滿意度調(diào)查將每年進(jìn)行一次。
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