近日，一家剛上線的電子商務(wù)網(wǎng)站因其宣稱顛覆了傳統(tǒng)電子商務(wù)模式開創(chuàng)了B for C新時(shí)代而獲得了業(yè)界的廣泛關(guān)注，給暮氣沉沉缺乏創(chuàng)新的中國電子商務(wù)領(lǐng)域帶來了一縷新風(fēng)。
眾所周知，在電子商務(wù)領(lǐng)域，像大家所熟悉的B2B代表阿里巴巴、慧聰；C2C代表淘寶、Ebay易趣、B2C代表卓越、當(dāng)當(dāng)都是“以用戶為導(dǎo)向”銷售時(shí)代(或者說推銷時(shí)代也就是TO時(shí)代)的產(chǎn)物。隨著整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入到了一個(gè)消費(fèi)時(shí)代(或者說營銷時(shí)代也就是FOR時(shí)代)，在消費(fèi)時(shí)代需要真正的“以用戶中心”。“導(dǎo)向”和“中心”看起來似乎差不多，實(shí)際差別上相差很大。
作為消費(fèi)時(shí)代的產(chǎn)物，該網(wǎng)站CEO彭志強(qiáng)認(rèn)為，愛代購網(wǎng)存在的理由是滿足需求，而不是引導(dǎo)需求。這與眾多TO時(shí)代的電子商務(wù)企業(yè)是不同的，因?yàn)楸姸鄠鹘y(tǒng)的B2C企業(yè)是由網(wǎng)站來判斷消費(fèi)者喜歡什么，然后提前買進(jìn)、再推銷給買家，所有的推廣活動(dòng)都圍繞已有的產(chǎn)品來展開，可以說是在引導(dǎo)用戶的消費(fèi)行為。這對消費(fèi)者來說，與店面銷售沒有本質(zhì)區(qū)別，都是“王婆賣瓜自賣自夸”。TO表示商家“給予、推銷”的色彩，“以用戶為導(dǎo)向”的B2C核心其實(shí)就是商家自己，張揚(yáng)的是商家霸權(quán)主義和商家強(qiáng)勢。
業(yè)界人士認(rèn)為，愛代購倡導(dǎo)的“以用戶為中心”理念在滿足用戶需求前提指引下，其承載體是全球首創(chuàng)的“‘以銷定采’無庫存的底價(jià)代購”新型商業(yè)服務(wù)模式，愛代購把其稱為“B for C”模式，F(xiàn)or意為“為了、服務(wù)”，彰顯的是客戶中心主義與客戶強(qiáng)勢，專家站在客戶一方為客戶服務(wù)，代表或者幫助客戶與各供應(yīng)商進(jìn)行博弈，根本性地區(qū)別于傳統(tǒng)的TO時(shí)代的B2B、B2C、C2C等電子商務(wù)模式。
據(jù)世界商業(yè)報(bào)道(biz.icxo.com)了解，在B for C模式里，消費(fèi)者與商家的關(guān)系有了根本性的轉(zhuǎn)變，商家從推銷型變成了服務(wù)型，市場推廣則從商家的霸權(quán)主義變成了讓消費(fèi)者自己做主。按這一模式運(yùn)營的愛代購網(wǎng)真正踐行著“用戶是上帝”的原則，因?yàn)閻鄞彌]有庫存，不用去判斷用戶需求什么，而是由客戶決定要采購什么，然后，愛代購才利用強(qiáng)大的“IT買手”的能力去購買客戶想要的東西，第一次在電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了以銷定采的服務(wù)創(chuàng)新。
值得關(guān)注的是，與傳統(tǒng)的賣家特別忌諱別人知道產(chǎn)品的采購底價(jià)不同，愛代購將購買底價(jià)告訴給消費(fèi)者，而愛代購本身只賺非常少的服務(wù)費(fèi)，不賺產(chǎn)品的差價(jià)，這使得價(jià)格非常有誘惑力。權(quán)威人士分析后認(rèn)為，這種服務(wù)模式設(shè)計(jì)非常有創(chuàng)新性，不但保證了給客戶提供的都是客戶想要的，因?yàn)闆]有商家的利益在里面，消費(fèi)者買什么對服務(wù)方如愛代購來說都是一樣的，還將改變了傳統(tǒng)B2C網(wǎng)站或者是國美、大中那種賺取經(jīng)銷差價(jià)的商業(yè)模式，把自己由一個(gè)銷售公司，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)純粹的服務(wù)平臺(tái)，只賺服務(wù)費(fèi)，這是一個(gè)偉大的嘗試。“俗話說買的沒有賣的精，愛代購網(wǎng)將顛覆這一切”，該網(wǎng)站CEO彭志強(qiáng)對未來躊躇滿志，其實(shí)不管什么模式，獲得用戶的認(rèn)可才是第一要義，愛代購創(chuàng)造的全新模式到底能在中國的市場掀起多大風(fēng)浪，只能拭目以待。
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