“限時搶購”搶到沒貨屬違規

　　商務部《零售業促銷行為管理辦法》(以下簡稱《辦法》)日前修改成形，年內有望出臺，記者昨日從廣州市經貿委流通處也證實了這一消息。

　　“全場”打折不許隨口叫

　　《辦法》中第九條規定，零售商開展促銷活動宣傳，不得使用含糊的、易引起誤解的語言或文字。凡有不參加促銷活動的柜臺或商品，應當予以明示，不得以全場促銷等名義進行宣傳。因此，今后一些慣用“全場特價”以招徠顧客的商家將被受限，那些標以“全場”而非真正實行全場折扣優惠的促銷廣告也將被視為“虛假廣告”。

　　記者近日在廣州上下九步行街一家大型綜合購物商場看到，場內外凡是醒目處均張貼了“全場服裝1~3折”的促銷宣傳廣告，但記者在場內逛一圈后竟發現，絕大多數名牌商品都在其專賣場入口處貼著“恕不參加商場活動”的告示牌。

　　在另一家具量販店，“全場特價”的廣告宣傳也很顯眼，但記者發現所謂的“全場”只不過是少量放在花車上看上去較舊的商品。

　　清倉促銷不得超過30天

　　另外，《辦法》中第19條明示，零售商不得以虛假的清倉、拆遷、歇業、轉行、破產等事由開展促銷活動。因上述等事由開展促銷活動的，促銷時間不得超過30日。

　　記者昨日在廣州多處發現不少“簡易賣場”打著“最后清倉”的旗號。據街坊說，標榜“最后兩天”有的甚至一撐就達半年、一年之久。

　　限時促銷應保證有貨

　　另外，即將出臺的《辦法》規定，零售商開展特價限時購物活動的，應當保證商品在限時購物時段內的充足供應，并明示特價商品數量。

　　據記者了解，一種名為“限時搶購”的新興促銷方式被精明的商家們廣泛運用，而消費者通常很難在限時搶購的時段買到稱心如意的商品。廣州一程姓女士直言不諱地說，去年國慶在報紙上看到一知名全國連鎖家電賣場的電視機促銷廣告，可到商店時，該連鎖店的廣州分店根本就沒有這種特價背投上架。

　　一角以下找零不得“忽略”

　　此外，《辦法》第二十九條還明示，零售商不得以任何理由拒絕向消費者找回人民幣壹角以下的零錢。這一條例也可有效制止當下一些個體私營超市拒絕找零，或者采取“四舍五入”的方法多收錢。

　　另外，零售商不得以消費者所購商品金額小為由拒絕開具發票；開具發票時，不得要求消費者負擔額外的費用。

　　相關聲音應該制定相應罰則

　　不過，記者從手上的一份《辦法》草稿中發現，上面并未有詳細的罰則對違反規定的商家進行處罰。

　　為此，廣州市經貿委一位人士認為，作為國家出臺的規章制度，要想真正起到規范市場的作用，就必須制定相應的罰則，即違法處罰辦法，否則就是一部不完整的規章。這位人士建議商務部出臺《辦法》時增加相應的罰則條款。

　　而廣百股份的新聞發言人也提了幾點建議：除了制定罰則外，相關部門應成立聯合調查部門；.對于外資、臺港澳企業也要一視同仁；對于很多收費項目，零售企業可能會改換名稱如“咨詢費”等，必須明確指出，除應收費用外，其它一切名稱都納入亂收費等。

　　一位從事保險行業雜志編輯的消費者認為，《辦法》中第22~23條對購物返券進行了規定，沒有取消返券。國家已明確不得印制、發售和使用各種形式的代幣購物券(卡)，各商場、企業印制的券是否屬于代幣購物券？他建議應該明令取消返券促銷。