誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實守信，全體人民平等友愛、融洽相處。思想道德素質、科學文化素質和健康素質明顯提高，良好道德風尚、和諧人際關系進一步形成。
志愿者幫助殘疾人(資料圖片)。
走出網絡，幫助別人快樂自己
———“分享愛心俱樂部”的愛心故事
在寧波這個發展城市中，一些互助友愛已不再局限于已認識的人群之間。通過網絡，這個虛擬的平臺把一些熱心人聚集在了一起。
在寧波東方論壇上正有這樣一群網絡義工，他們的平均年齡只有27歲，活動的范圍包括義務獻血、助殘、助學、看望流浪兒童等公益活動。一個名字為“分享愛心俱樂部”的QQ群把580名會員連接在了一起。
前天下午，寧波“分享愛心俱樂部”的發起人網友“天地男兒”和寧波肝病防治協會的王會長一起來到了寧波大學，給200名寧波大學的學生講授《如何做一名合格的宣傳防治肝病義工》的講座，現場向學生們傳授了一套自己在做義工時的經驗，幫助別人不但要有一顆愛心，同時也需要一定的技巧。
緣起一次偶然的義務獻血
“天地男兒”真名葉偉平，寧波佳蓓服裝廠廠長，“分享愛心俱樂部”的發起人，談到在網上建俱樂部的初衷時，他說：最初一群網友在BBS上侃大山，也搞了幾次網友聚會：吃飯、唱歌之類的活動，但總覺得少了點什么，一次偶然的義務獻血活動把大家組織到了一起，大家發現其實幫助別人是件很快樂的事情，同時又能和網上那么多人一起分享，于是“分享愛心俱樂部”成立了，隨之QQ群也建立起來。公益活動、愛心活動的消息都通過論壇發帖和QQ群傳遞。
9月16日，寧波市防治艾滋病基金會即將成立，基金會正在尋找10名義工。群里的網友看到后，都紛紛報名，20分鐘里就已經有23名網友報名。“天地男兒”說，參加活動都是沒有報酬的，有些會員還自掏腰包，但大伙還是樂此不疲。在獻愛心的現場，愛心網友們都見到了天天和自己聊天的網友的廬山真面目，這些網友中有大學生、醫生、教授、公司職員、外來務工者等等，他們從虛擬走向現實，從網友成為朋友，每次活動結束后大家都會在論壇和QQ群里暢談自己做義工的感受。
義務教中老年人上網沖浪
從今年8月初起的2個多月的時間里，“分享愛心俱樂部”組織10多名網友，無償為100名55歲以上的中老年人進行電腦培訓。他們犧牲了自己的周末時間，全身心地放在了老人們的身上，通過這些小老師的細心教授，一些連開機都不會的老人也學會了如何上網看新聞。網友“音樂物”說：“其實在幫助老人的同時我們也得到了快樂，看見他們看到網上沖浪時激動興奮的表情，自己非常有滿足感。”
趕赴麗水慰問貧困學童
今年助殘日，會員們幫助多年未出門的殘疾人游覽寧波市中心代表建筑、愛心義賣捐助浙江麗水的貧困學童、網友組織親自趕赴麗水慰問貧困學童……這些活動都是自發組織的，“分享愛心俱樂部”發起人網友“天地男兒”說：“在各種愛心活動中，網友們有出力的，有出錢的，大家在用不同的方式幫助別人，同樣大家也找到了自己的快樂。”記者范洪孫肖
-專家解讀
柔性的，法制建設必要補充
何鎮飚
誠信友愛，就是全社會互幫互助、誠實守信，全體人民平等友愛、融洽相處。
如果說“民主法制、公平正義、安定有序”是剛性的，需要以法制建設為主的外部條件保證的，那么“誠信友愛、充滿活力、人與自然和諧相處”就是柔性的，需要全社會公民通過遵守社會主義道德自覺形成并貫徹執行的。
人與人之間應有“四心”
誠信友愛的特點有三：
一是從個體到社會，只有個體間人際關系上的誠信友愛，才能形成全社會公共關系中的互幫互助、誠實守信；
二是道德文明建設為主，誠信需要社會成員自覺形成能夠普遍認同并自覺遵守的社會規則，而友愛是文明建設的一部分，要求遵守并倡導文明禮貌、助人為樂、愛護公物等社會公德；
三是感情培養，社會成員之間應彼此具有平等之心、尊重之心、理解之心和關愛之心。
在市場經濟的環境中，難免存在貧窮和富有，但經濟條件的不同絕不能形成社會成員之間的猜忌、歧視甚至仇視，黨和政府正致力全體人民的平等友愛和融洽相處，并已經開始取得顯著成效，寧波市成功舉行的幾次大型慈善公益活動，就是社會成員之間雖然素昧平生卻積極互幫互助、平等友愛的具體體現，形成了良好的人際關系和公共關系。
和諧社會基本道德規范
誠信友愛在一定程度上是對法制建設的必要而良好的補充，是和諧社會建設的基礎、關鍵、難點和標志。誠信友愛是社會主義和諧社會的基本道德規范。
構建社會主義和諧社會，對人與人之間的關系提出了很高的要求，即追求人際關系上的和睦共處。這不僅要依靠法律來規范人們的行為，而且要通過道德建設來營造良好的人際關系環境。同時，還要達到個人與社會關系的和諧。
我認為，可以通過公共關系的手段來實現從人際關系到組織關系再到社會關系的和諧友愛。和諧這個理念很早就出現在公共關系學的研究之中，公共關系的和諧模型1973年就由國外學者提出并在全世界得到廣泛重視，簡單地說就是通過公共關系的手段，形成公眾之間對有關問題的意見和看法一致，而這個看法又和政府對該問題的意見一致，公眾個體之間、公眾與政府組織之間應互相溝通，彼此理解，才能達到融洽相處、和諧一致。
例如，最近新江橋檢修對公眾造成了不便，但公眾充分理解了政府的意圖，政府為了公眾安全的行為也得到了社會的支持，這就是融洽相處的和諧關系。
媒體應扮演關鍵角色
從具體方法上看，我認為要形成誠信友愛的社會道德，除了制度保證、道德自律之外，還需要文化環境的營造，我建議媒體應在其中扮演重要而關鍵的角色。把優秀的個體行為放大到社會影響力層面，通過新聞報道和文藝作品營造平等友愛、融洽相處的人文環境，推崇互幫互助、誠實守信的社會價值風尚，從而實現人際關系、公眾關系和社會關系的充分和諧，真正實現社會主義和諧社會構建。
(作者系寧波市公共關系協會常務副秘書長、浙江大學寧波理工學院法律與傳媒分院院長助理)
誠信為經愛心是緯
誠實守信是中華民族的傳統美德，也是“寧波精神”重要內涵之一。寧波長期商業傳統形成的“寧波幫”，一直以來具有誠信立業的風氣，這也是當代寧波商貿文化的獨特內涵。這幾年，市委、市政府著力從營造社會信用環境、樹立政府信用表率、打造企業信用品牌、加強中介信用規范、打牢個人信用根基5個環節入手，開展了打造“信用寧波”活動，使社會整體道德水平明顯提升，整個社會環境變得更加和諧，老百姓也得到了更多的實惠。
今年4月15日，四川來甬打工的宋師傅向陽光熱線反映，他有2個月沒拿到工資了。接聽電話的市勞動和社會保障局局長周光耀立即指示相關人員前往調查。經過協調，宋師傅在第4天就拿到了2萬元的“辛苦錢”。離開寧波前，他對前去看望他的工作人員說，寧波人是講信用的，有機會還會再來寧波。
友愛是人類道德的永恒主題。市委、市政府通過輿論引導、政策激勵、典型宣傳等多種形式，積極鼓勵、號召全市人民自覺奉獻愛心，創建愛心城市，打造愛心品牌。
1999年開始，每年我市都要統一組織“慈善一日捐”活動。到去年底，全市累計已有100多萬人次參與此次活動，捐款總額超過5億元，占浙江省的40%以上。去年6月中旬，捐資20萬元資助104個貧困生的離休干部黃斌的事跡在省內外廣泛宣傳，去年6月下旬發生了寧波人為青海教師羅南英捐款的“愛心奇跡”。愛心，使人們的心靈得到溝通和理解。
在寧波，272.2萬名外來務工人員不叫“民工”，而叫“新寧波人”，在寧波，對外來人員的思想政治工作的方法，不是說教，而是服務。對新寧波人的思想政治工作就從解決衣、食、住、行的實際問題入手，因而入耳入腦入心……
近年來，我市在外來務工人員中相繼開展評選、表彰“首席工人”和“十大外來務工明星”活動。這一舉措，在全社會引起了強烈反響，也大大增強了外來務工人員的進取心和自信心。在江東，開元大酒店的保安張澤忠、黃新才兩位外來務工青年，分別面對73萬元、52萬元現金時不動心，設法把錢交給失主，體現了新寧波人良好的文明素養。
所有這些就像春雨般滋潤著新寧波人的心靈，他們的歸屬感日益增強，主人翁意識逐步樹立，在寧波市經濟社會發展中起著越來越重要的作用。記者范洪孫肖
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