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SK-II何時恢復銷售仍未有定數。
昨日，寶潔對外發布聲明稱，SK-II產品被證實安全，將停止在華退貨。而對已受理的退貨將會繼續負責完成。不過有消費者昨天在接受記者采訪時表示，之前沒有來得及撥打電話退貨，一直都在等待恢復退貨的消息，“為什么已經給那么多消費者退貨了卻不給我們退呢”？
記者湯新穎、周裕嫵
寶潔:已受理退貨將會繼續完成
寶潔在昨日的聲明中表示，國家質檢總局與衛生部在23日發布聯合聲明，就SK-II產品的安全問題進行了說明，基于該聲明對于SK-II產品安全性的澄清，SK-II決定將從即日起停止相關產品在中國內地的退貨。
對于當初的退貨，寶潔方面表示，雖然當初有關政府部門從未要求SK-II向消費者提供退貨，不過，SK-II考慮到消費者可能存在的疑慮，主動向他們提供了退貨的選擇。在昨天的聲明中，寶潔特別強調，讓消費者放心是SK-II提供退貨選擇的唯一原因。而對于已受理的退貨，寶潔方面表示，會依照承諾繼續負責完成。
雖然此前SK-II方面表示，會盡快恢復產品的銷售，不過，記者昨日在廣百百貨等采訪時發現，SK-II專柜仍然空空如也，沒有任何會即將恢復銷售的跡象。
消費者：最起碼應該有個緩沖期
對寶潔宣布停止退貨的態度，一些消費者表示可以接受，也有一些消費者表示不能理解。
消費者劉女士說，她在SK-II風波之后也沒有停止使用該產品，因為覺得“應該沒什么大礙”，她表示，國家質檢總局已經說SK-II對人體不會造成危害了，今后就可以放心使用了。
消費者何小姐則表示，自己手里還有未用完的SK-II精華液，之前沒有來得及撥打電話退貨，一直都在等待恢復退貨的消息，沒想到已經不能退了，她說：“這種做法很不誠信，最起碼應該有個緩沖期，讓消費者自己選擇是繼續使用還是退貨。”
消費者蘇女士的想法代表了大多數人，她表示，至今她也不明白，為什么SK-II的確被國家質檢總局查出含有違禁成分鉻和釹，但目前仍被允許繼續銷售？
監管部門：國標尚未確定毒性含量
監管部門一負責人向記者表示，我國現行的《化妝品衛生標準》將鉻和釹列為“化妝品組分中的禁用物質”，也就是說，禁止化妝品使用含有鉻和釹的原料。但他同時表示，雖然從原料上進行了規定，但這個標準并沒有確定化妝品成品的有毒成分的含量標準。因為這點，SK-II在華繼續銷售。
衛生部一化妝品專家昨天說，按照中國目前的化妝品標準，明確不允許鉻和釹作為原料添加進化妝品中。但是，允許原料中有一定量的雜質存在。
據悉，中國《化妝品衛生標準GB7916-87》規定，禁止作為化妝品的“組分”，禁止這兩種物質用作生產原料。但是，針對產品殘留存在的兩種物質是否“安全”，國家標準中并沒有具體的規定。 |
