| 北侖新聞網(wǎng)訊(陳冠軍)近日，北侖城管局推出了由5種“服務(wù)卡”組成的“城管名片”，在管理和執(zhí)法過程中向市民發(fā)放。目前已向沿街經(jīng)營戶、企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、城中村發(fā)放各類“城管名片”共2萬余張，大大方便市民群眾的日常生活，暢通了市民與城管部門之間的聯(lián)系。
“市政聯(lián)系卡”：為企業(yè)服務(wù)
11月2日21：55，北侖區(qū)市政處值班室接到了大港工業(yè)區(qū)內(nèi)一家企業(yè)的電話稱，“莫干山路上的一排路燈剛剛還亮著，現(xiàn)在突然全部滅掉了，怎么回事情啊？”接到電話后，北侖市政處的維管人員立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)檢查后發(fā)現(xiàn)該路段一條路燈電纜的接頭松開了，才導(dǎo)致路燈不亮。查明原因后，維管人員迅速行動，10分鐘后斷開的線路被重新接好，該路段的路燈又恢復(fù)了光明。
位于北侖大港工業(yè)區(qū)某生物技術(shù)公司的負(fù)責(zé)人表示，北侖市政處推出的“市政聯(lián)系卡”的確給周邊企業(yè)帶來了很大的便利，以前遇到企業(yè)周邊的市政設(shè)施損壞，如路燈不亮、路面積水、窨井堵塞等問題，雖然很希望政府能快點(diǎn)修好，但卻不知道跟哪個部門聯(lián)系，就算通過“區(qū)長信箱”等方式投訴，也是頗費(fèi)周折，至少要過個三五天才能解決問題。現(xiàn)在有了“市政聯(lián)系卡”，只要一個電話，無論白天黑夜，都會馬上有人來處理，效率提高了很多。
筆者從北侖區(qū)市政處了解到，目前該處已向工業(yè)區(qū)及部分沿街經(jīng)營戶發(fā)放了500多份“市政聯(lián)系卡”，推出了半小時應(yīng)答制，并根據(jù)相關(guān)市政維管項(xiàng)目明確了修復(fù)期間，大大提高了服務(wù)水平。
“停車導(dǎo)向卡”：為司機(jī)指路
到城里辦事，開車容易停車難。自從城管部門對人行道違停加大了處罰力度之后，要在城區(qū)找一個既方便，又不違規(guī)的地方停車越來越難了，尤其在一個不熟悉的城市想找個合適的地方停車更是十分不容易。昨日，鎮(zhèn)海的徐先生就因?yàn)椴恢滥抢镉型＼圏c(diǎn)，在城區(qū)整整繞了10多分鐘也沒有找到停車的地方，一時心急，就在恒山路的人行道上隨便找了處地方停了下來。想不到等他辦完事回來，他的擋風(fēng)玻璃上除了一張抄告單，還有一張北侖城管局的“停車導(dǎo)向圖”。這張“停車導(dǎo)向圖”上不僅有北侖城區(qū)各處停車點(diǎn)、停車場的詳細(xì)位置和數(shù)量，還附上了一張城區(qū)地圖，詳細(xì)標(biāo)明了北侖城區(qū)上千個停車位的具體地址，最近的停車點(diǎn)就在他100米外。
據(jù)了解，自從10月份開始，北侖城管局就向司機(jī)發(fā)放這種“停車導(dǎo)向卡”，司機(jī)可以按照卡上所標(biāo)注停車點(diǎn)，快速找到自己想要去的停車位，受到了不少司機(jī)的歡迎。
“燃?xì)獍踩ā保撼涔嗝簹獠挥贸?/p>
近日，家住牡丹社區(qū)的王師傅在社區(qū)拿到了北侖城管局制作的一張“燃?xì)獍踩ā保厦嬗∮邪踩褂萌細(xì)獾母鞣N警示語，反面詳細(xì)記載了北侖城區(qū)各個正規(guī)燃?xì)夤⿷?yīng)點(diǎn)的具體地址和聯(lián)系電話，在短短2天時間里就有300多個居民領(lǐng)到了這種“燃?xì)獍踩ā保苁芫用竦臍g迎。王師傅說，這個卡片很實(shí)用，他是外地剛來北侖打工的，對北侖也不熟悉，正愁找不到地方充煤氣呢，有了這個“燃?xì)獍踩ā本头奖愣嗔耍粌H各個充灌點(diǎn)都有詳細(xì)的地址，而且打個電話就能知道那邊的價格更便宜，省了不少事。
據(jù)燃?xì)廪k的有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，這個“燃?xì)夥⻊?wù)卡”他們已經(jīng)推出了半年多時間，在城區(qū)的各個社區(qū)、城中村和外來務(wù)工人員聚集點(diǎn)發(fā)放，截止今年11月已發(fā)放了1萬余張，有效遏制了一些非法燃?xì)獬涔帱c(diǎn)的生存空間，保證了我區(qū)燃?xì)夤⿷?yīng)市場的健康運(yùn)營。
“社區(qū)聯(lián)絡(luò)卡”：社區(qū)城管管社區(qū)
近來，在杜鵑社區(qū)的公告欄上，過往居民看到了一張奇怪的名片，名片上寫著城市管理局和社區(qū)所在地中隊的24小時投訴電話，以及該社區(qū)城管聯(lián)絡(luò)人的電話，名片的反面是城市管理局的投訴受理范圍。
北侖城管執(zhí)法大隊新矸中隊的負(fù)責(zé)人介紹，為進(jìn)一步深化“城管進(jìn)社區(qū)”工作，該中隊推出了“社區(qū)城管”，在每個社區(qū)固定了一名城管執(zhí)法隊員作為社區(qū)聯(lián)絡(luò)員，參加社區(qū)組織的有關(guān)活動，定期聽取業(yè)主委員對城市管理方面的意見和建議，將聯(lián)絡(luò)方式在社區(qū)宣傳欄上向社區(qū)居民公布，并印制成卡片向居民發(fā)放，提供24小時的服務(wù)，及時為居民解決涉及城市管理的相關(guān)問題。實(shí)行“社區(qū)城管”后，一些執(zhí)法隊員有了自己的“責(zé)任田”，對自己負(fù)責(zé)的社區(qū)都比較熟悉，對居民群眾所關(guān)心的問題也有了更深的了解，與社區(qū)居民的關(guān)系也更為融洽。
“城管服務(wù)卡”：有事找城管
“市政、綠化、環(huán)衛(wèi)……，想不到城管還管這么多事。”最近北侖東河路等地段的沿街經(jīng)營戶收到了一張“城管服務(wù)卡”，上面詳細(xì)記載著城市管理局的各項(xiàng)工作職能和24小時開通的城管投訴熱線。“路面的人行道破了、下水管堵了、店門口的垃圾多了、路面有積水了、附近有流動攤販了…..”一些沿街經(jīng)營戶看了“城管服務(wù)卡”后，紛紛認(rèn)為，城市管理工作還是很重要的，這些雖然都是小事情，但這些小事情卻與群眾的生活環(huán)境息息相關(guān)，并表示以后一定支持城管工作，一發(fā)現(xiàn)問題馬上通知城管部門，為城市管理工作盡一份力。
北侖城管執(zhí)法大隊城區(qū)中隊的負(fù)責(zé)人表示，這種“城管服務(wù)卡”目前已經(jīng)向城區(qū)各社區(qū)居民、沿街經(jīng)營戶發(fā)放了8000多張，廣泛宣傳了城管部門的工作職責(zé)，贏得了廣大群眾對城市管理工作的理解和支持，并吸引了熱心部分群眾關(guān)心和參與城市管理工作，使城管工作有了更好的群眾土壤。
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