7月30日，受8號臺風“竹節草”影響，江北區甬江街道外漕村部分房屋浸水，接到報案后，人保財險寧波市江北支公司查勘人員冒雨完成了查勘、定損及公示工作，達到理賠標準的共計17戶，理賠金額8500元。這是我市首批巨災賠款公示。
“目前，我們接到了1.7萬戶報案記錄，安排了323查勘人員，正逐戶核實受災情況，詳細記錄進水程度、受損財產等信息�！比吮Ｘ旊U寧波市分公司相關負責人表示，將堅決履行好金融央企職責使命，在政府相關部門、監管部門的統一指導下，積極發揮公司網點覆蓋廣等優勢，調配專業團隊應急支援。同時，積極發揮科技理賠、線上理賠、協賠優勢，協助政府做好巨災保險理賠服務各項工作，確保民生損失快速優先賠付，體現人保溫度。
——多方聯動、協同作戰
依托應急管理部門牽頭組建的市、縣（市）區、鄉鎮（街道）、村（社區）四級巨災保險聯絡員隊伍，人保財險寧波市分公司也相應建立市、縣、鎮、村（社區）四級巨災保險服務團隊，以公共巨災保險制度為紐帶，實現網絡化管理。人保財險系統內的廣東等省分公司已安排專業力量支援寧波。臺風前，通過媒體、公眾號等多渠道向市民發出預警，普及防災知識，設立統一巨災險接報案電話，協助居民做好應急防范措施，減少損失。
——科技賦能、快速理賠
為了讓民眾享受到更加專業的災害管理和救助服務，人保財險寧波市分公司踐行“保險+風險減量服務+科技”模式，開發了公共巨災保險水災遠程核災定損理賠管理系統，被稱為巨災保險“千里眼”。事先在各村社區埋設水位樁，同時測量水位樁附近居民室內海拔高度，一旦發生大面積進水，查勘理賠人員不用挨家挨戶上門測量，只需測量記錄水位樁的水淹高度，并入戶做抽樣檢查，系統會算出水位樁附近居民的室內進水高度。人保財險巨災險工作人員告訴記者，目前已經有530個自動化水位樁，實現遠程實時監測，第一時間了解水淹高度，助力巨災保險理賠，提升效率和精度。
據悉，該系統已經建立了包含10余萬戶居民索賠信息的“數據庫”，已經獲得過賠付的居民不需要再次提供身份證、銀行卡等資料。
——全力以赴、24小時在線
“今天，測量了200余戶”人保財險寧波市分公司的查勘員小王在微信朋友圈曬出灌滿污水的雨鞋。她告訴記者，巨災險查勘任務量巨大，為了讓災民更快拿到保險賠款，查勘隊伍顧不上吃飯，餓了啃點干糧，渴了喝點瓶裝水，把節約出來的時間全部投入到挨家挨戶的查勘中去。她是人保財險寧波市分公司380余名巨災險查勘隊伍中的一員。人保財險寧波市分公司派出多個理賠小組分赴各地進行理賠查勘，并組建了一支專黨員查勘先鋒隊。
截止7月31日中午12時，人保財險寧波市分公司完成27個村/社區的賠款公示。
編輯： 仇九鼎糾錯：171964650@qq.com
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