為幫助廣大車主及企業更好的應對臺風“竹節草”，平安產險寧波分公司在臺風“竹節草”登陸前就向車主精準推送了160.5萬條預警提示，通過企業寶APP向47260家企業客戶推送防臺防汛提醒。分公司總經理室領導靠前指揮，部署查勘梯隊，公司748名員工（其中200名理賠作業人員）、95輛查勘車全部到位到崗聽候調度，安排施救車輛300臺，招募大災志愿者68人，儲備作業公估隊伍20人，全力做好此次抗臺救援工作。
平安產險查勘員通過無人機遠程拍照固證定損
面對臺風帶來的嚴重內澇，平安產險寧波分公司依托科技優勢，啟用大災應急服務平臺，實時監測報案量，統籌全國救援資源，線上線下配合，快速、高效處理大災案件。在甬新河等積水嚴重區域，分公司依托總部技優勢，組織專業風控團隊通過無人機遠程拍照固證定損，實現快速查勘救援，盡可能減少人民財產損失。
線上遠程團隊全員集結，快速處理臺風案件
在理賠服務方面，平安產險寧波分公司充分利用科技手段提升服務效率。車險理賠方面，平安好車主APP緊急上線臺風快速報案通道，以消息主動觸達提醒客戶自助報案、定損。財產險理賠方面，借助線上“平安企業寶APP”，如遇無法外出查勘的情況，接到報案后，財產險理賠人員可通過電話指引出險客戶上傳影像資料，據此做初步判斷，若符合線上快速理賠條件的案件，將在半小時內迅速結案，有效緩解后續理賠服務壓力。
編輯： 仇九鼎糾錯：171964650@qq.com
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