| 本報訊（記者蔣煒寧 通訊員趙冠菁）指點觸摸屏，點擊所需找的科室和醫生，輕刷就診卡，取出掛號單，不用像過去那樣在窗口排長隊掛號，就可直接就診。從今天起，市第一醫院全面啟動自助掛號系統，18臺自助掛號機分放在各個診療區內，所有門診科室都可自助取號后直接看病。
看病前掛號也要排長隊是各家大醫院普遍存在的問題。掛號排隊時間長、候診與候檢時間長、交費取藥時間長、醫生看病時間短，這“三長一短”患者反映最突出。如何優化門診流程，方便患者？市第一醫院率先做出嘗試——推行門診自助掛號。這一舉措于1月21日在該院的口腔、中醫、推拿針灸、耳鼻喉科、眼科等科室試行，受到病人的普遍歡迎。昨天，在5號醫療樓二層診區，李大媽在自助掛號機前熟門熟路地劃卡、取號，走進中醫診室。她說：“這臺機子真是方便了阿拉老病號。”坐診的中醫科專家汪朝艷說，20來天里，四分之一的病人是自助掛號后直接就診的。過去，常有病人先上樓來咨詢后，再下樓掛號上樓就診；還有不少病人先上樓找要看的醫生是否在，再下樓掛號�，F在自助掛號機上一目了然，病人反映說看病輕松了。
至今，大約每天有300人次采用自助掛號。市一院信息科科長吳斌說，隨著自助掛號機的全面推行，預計自助掛號會占門診量的三分之一。自助掛號機合理分流病人的效果會更明顯。近期為引導病人，醫院在每臺自助掛號機旁都配了一名護士，還在候診大廳里配備專職導醫。
另外，筆者了解到，一些患者在自助掛號時就診卡被鎖，主要是病人就診卡上信息不全或就診后未及時結算所致。市一院有關負責人提醒，使用通用就診卡的市民，卡內信息必須有姓名、性別和年齡三項，不全者應在市一院門診窗口補錄。另外，要及時結清上次就診費用。未辦理通用就診卡或醫保卡、特殊病種及享受優惠政策人員仍需到掛號窗口掛號。
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